|
|
Манфред Краффт
|
Манфред Краффт -- заведующий кафедры маркетинга в Университете Мюнстера (Германия). Основные направления исследований – управление взаимоотношениями с клиентами, директ-маркетинг и управление продажами. Последние работы Краффта опубликованы в таких изданиях, как «Interfaces», «International Journal of Research in Marketing», «Journal of Marketing», «Journal of Marketing Research» и «Marketing Science». Также является автором книг, посвященных вопросам управления продажами и удержания потребителей.
|
| | Книги |
Серия: Библиотека METRO
Конкуренция на рынке розничной торговли все более ожесточается. Потребитель становится все искушеннее, фактически превращаясь в полноправного игрока рынка. Стремительный технологический прогресс, с одной стороны, позволяет ретейлерам достичь невиданной доселе эффективности, с другой, -- создает новые сложнейшие вызовы.
Как подойти к изучению поведения потребителя, становящегося все более непредсказуемым? От чего зависит то, принимают потребители новые технологии или же нет? Какие факторы лежать в основе успешной международной экспансии торговых компаний? Когда промоакция принесет компании выгоды, а когда -- может стать для нее ловушкой? Как подойти к выработке стратегии ценообразования в условиях, когда конкуренты давят с одной стороны, а потребители, воспринимающие скидки как должное, -- с другой. Это только некоторые вопросы, которые анализируются в книге. В книге очень много практических примеров, в которых подробно рассматривается опыт ведущих игроков отрасли, в частности компаний, Wal-Mart и METRO Group.
|
|
|
|
|
| Подписка |
|
Вы успешно подписались..
Вы успешно отписались..
Реклама
|
|
