|
|
| Авторы |
Орения Яффе-Янаи
Д-р Орения Яффе-Янаи -- учредитель и партнер Израильского института прикладной психологии Adam Group, сооснователь фирмы AMI (дочернего предприятия всемирной консалтинговой компании FBCG International), занимающейся вопросами семейного бизнеса. Читает лекции в университетах Тель-Авива, Иерусалима, Лондона, Мюнхена, Вашингтона и Софии. На протяжении 30 лет консультирует семейные компании, финансовые и правительственные организации Израиля, Иордании, США и ряда европейских стран. Ее первая книга «Генетический код личности» вошла в число национальных бестселлеров.
Другие авторы
|
|
Почем сегодня душа. Истинные и ложные представления о программах лояльности
Серия: Библиотека журнала "Новый маркетинг"
Данная книга-сборник опубликованных в журналах «Новый маркетинг» и
«Управление компанией» материалов на тему удержания клиентов. Она
изменит Ваше отношение к клиентам и заставит по-новому смотреть на
недооцениваемый многими фирмами маркетинг отношений.
Своими мнениями и опытом делятся: компания «ДЦ», проект «Мировая
карта», ЗАО «Киевстар Дж.Эс.Эм.», авиакомпания «Международные Авиалинии
Украины», агентство Talan Proximity, магазин Laura Ashley, ДП «Книжный
клуб «Клуб семейного досуга», агентство прямого маркетинга «Мета»…
|
Рекомендованная розничная цена: |
 |
50 грн. |
|
|
|
Содержание
Методики и инструменты
1. Почем сегодня душа?
2. Разделяй и поощряй
3. Как взрастить своих клиентов?
Информация в программах лояльности
4. Программа лояльности как источник сведений о клиентах
Виды программ лояльности
5. Цена верности
6. Чем удержать потребителя
7. Верные кошельки
Способы измерения лояльности
8. Что может быть измеряно - может быть улучшено
9. Измерение удовлетворенности клиентов
10. Проверка связей на прочность
|
| В этой серии также вышли |
«Мерчандайзинг: искусство тореадора» - первая книга практического
руководства по созданию мерчандайзинговых программ производителями. Эта
книга, попытка обобщить опыт и наработки ряда украинских компаний и
мерчандайзинговых агентств, которые с начала
|
«Траут о стратегии: завоевать умы и покорить рынки» (Trout on Strategy:
Capturing Mindshare, Conquering Markets) -- последняя книга Джека
Траута, вышедшая из печати в марте 2004 года.
Книга, отражающая квинтэссенцию революционных идей Джека
|
|
Они победили. Уроки компаний, преодолевших кризис
Понимая, что в период кризиса главное – не поддаться всеобщей панике,занявшись исключительно урезанием затрат, а найти новые идеи и возможности для будущего прорыва, мы решили собрать под одной обложкой опыт и решения компаний, которые не только пережили
|
Целевой марктеинг. Сегментация и позиционирование
Целевой маркетинг – один из краеугольных камней маркетинговой науки. Его идея проста, элегантна и, как все простое и элегантное, чрезвычайно эффективна. Рецепт успеха немудрен: разделите рынок на сегменты, выбе-рите из них целевые и спозиционируйте бренд.
|
|
|
|
|
|
| Подписка |
|
Вы успешно подписались..
Вы успешно отписались..
Реклама
|
|
