Управленческая результативность: системный взгляд на работу и развитие менеджеров
Большинство менеджеров справедливо считают, что их коэффициент полезного действия имеет существенные резервы для повышения. Где искать эти резервы и как понять, использование каких из них может дать наибольший эффект именно в вашей компании? Как оптимально проектировать работу менеджеров, что ускоряет или наоборот замедляет их профессиональный рост?
Перечисленные выше, а также многие другие вопросы подробно рассмотрены в этом действительно инновационном учебнике для практикующих менеджеров, которые заинтересованы в значительном приросте организационных и профессиональных результатов.
Книга также будет полезна как практическое руководство собственникам бизнеса, слушателям Post-МВА и Executive MBA программ, выпускникам магистерских программ экономических вузов и факультетов, а также консультантам, преподавателям и аспирантам, имеющим серьезные интересы в области менеджмента, лидерства, стратегического управления и организационного поведения.
|
Рекомендованная розничная цена: |
|
150 |
|
|
|
Зміст
Введение
Глава 1. Движущие силы управленческой результативности
Содержание управленческой работы
Оценка управленческой результативности
Как личность менеджера влияет на его результаты
Знания и навыки менеджера
Способности менеджера
Позиция (установки) менеджера
Личностные характеристики эффективных международных менеджеров
Организационные факторы управленческой результативности
Информационная система в компании
Ресурсы (инструменты) и системы ОСК
Модель управленческой результативности “6+1”
Из монографии “На пути к эффективному менеджменту”
Диагностические материалы к теме 1:
1-1. Тест на устойчивость к стрессу
1-2. Тест на определение стилей обучения
1-3. Диагностика мотивационных побуждений менеджера
1-4. Диагностика ценностей менеджера
1-5. Пример EI-вопроса на выявление компетенций менеджера по решению задач
1-6. Пример EI-вопроса на выявление компетенции менеджера по взаимодействию с другими людьми
1-7. Пример EI-вопроса на выявление компетенций менеджера по управлению собой
Контрольные вопросы
Проблемные вопросы
Практическое задание
Рекомендованная литература
Глава 2. Организационный контекст управленческой результативности
Сущность, ценности и стадии развития современных организаций
Стратегические факторы организационного контекста
Группы влияния (стейкхолдеры) организации
Управленческие обязательства (стереотипы) и формула успеха компании
Бизнес-модель компании
Корпоративная культура
Организационный климат
Стили руководства и организационный климат
Невротические стили организации
Типы корпоративных ДНК
Доверие в организации
Коэффициент исполнения в организации
Сигналы раннего оповещения
Библиография
Из монографии “На пути к эффективному менеджменту”
Диагностические материалы :
2-1. Определение невротических стилей в компании
2-2. Диагностика организационной культуры
2-3. Вопросы для уяснения традиционных источников успеха вашей компании
2-4. Оценка уровня доверия в вашей организации
Контрольные вопросы
Проблемные вопросы
Практическое задание
Рекомендованная литература
Глава 3. Проектирование результативной управленческой работы
Определение и ключевые теоретические постулаты организационного дизайна
Три аспекта определения организационного дизайна
Ключевые темы теории организационного дизайна
Первый рычаг организационного дизайна: структура подразделения
Конфигурация низких цен (затрат)
Конфигурация создания локальной ценности
Конфигурация глобального стандарта совершенства
Конфигурация персонифицированного сервиса
Конфигурация экспертного знания
Второй рычаг организационного дизайна: диагностические системы контроля
Третий рычаг организационного дизайна: интерактивные сети
Четвертый рычаг организационного дизайна: взаимные обязательства
Тестирование организационного дизайна управленческой работы
Библиография
Из монографии “На пути к эффективному менеджменту”
Диагностические материалы :
3-1. Контрольные вопросы для анализа организационного дизайна подразделения компании
3-2. Организационные патологии
Контрольные вопросы
Проблемные вопросы
Практическое задание
Рекомендованная литература
Глава 4. Профессиональное развитие менеджера как основа долгосрочной результативности
Модель профессионализации и талант менеджера
Опыт, контекст и катализаторы профессионального развития менеджеров
Потенциальные “уроки” практического опыта
Роль заданий в становлении менеджеров
Роль взаимодействия с руководителями
Развивающая роль неудач
Оценка готовности менеджера учиться на практике
Организационные условия и катализаторы профессионального развития менеджеров
Процессный подход к управлению карьерой
Компетенции управления карьерой
Периоды и типы управленческих карьер
Личностный регресс в управленческой карьере
Ключевые процессы управления карьерой
Система критериев собственной успешности
Библиография
Из монографии “На пути к эффективному менеджменту”
Диагностические материалы :
4-1. Самооценка ключевых управленческих навыков
4-2. Оценка эффективности управления взаимодействием с руководителем (контрольные вопросы)
4-3. Тест на оценку потенциала стать результативным генеральным менеджером компании
4-4. Оценка удовлетворенности менеджера качеством трудовой жизни в своей компании
Контрольные вопросы
Проблемные вопросы
Практическое задание
Рекомендованная литература
Кейсы
Кейс 1. Джек Уэлч и General Electric
Кейс 2. Дуглас Айвестер и Coca Cola
Кейс 3. Инфоконсалт
Кейс 4. Джон Брауни и British Petroleum
Кейс 5. Банк “Надра”
Кейс 6. MedSurg
Кейс 7. BMW-Rover
Кейс 8. McDonald’s
Кейс 9. IBM
Кейс 10. Авдеевский завод металлоконструкций
Кейс 11. Мосэксимпорт
Кейс 12. Банк “Антарес”
Приложения
Приложение 1. В. Белошапка о ролевом подходе к менеджменту
Приложение 2. Л. Боссиди и Р. Чаран о лидерстве в создании культуры результативного управления
Приложение 3. Д. Сулл о примерах застывания формулы успеха
Приложение 4. А. Сливотски и Дж. Моррисон о моделях получения прибыли
Приложение 5. М. Ке де Ври о проявлениях невротических стилей в реальной жизни руководителей
Автор
*Владислав Белошапка
*Владислав Анатольевич Белошапка (modep@bigmir.net) – исследователь, консультант и преподаватель менеджмента. В фокусе реализуемых под его руководством проектов - содействие организациям в совершенствовании управленческих систем и процессов, раскрытии лидерских талантов, а также формировании культуры стратегического диалога. “Я стремлюсь, - часто говорит Владислав, - чтобы люди в наших организациях находили лучшие способы работы со своими идеями и, конечно, друг с другом”.
Владислав Белошапка известен своей конструктивной критикой современной практики менеджмент – образования. По его мнению, программы традиционного формата игнорируют то обстоятельство, что в реальности профессиональное развитие менеджера происходит не столько в учебной аудитории, сколько на рабочем месте. Владислав убежден, что повышение качества решений менеджеров в будущем возможно только при условии обстоятельного анализа и осмысления результатов решений, принимаемых ими в прошлом. В 2006 году в сотрудничестве с ведущими украинскими и зарубежными специалистами Владислав планирует завершить разработку новой программы управленческого развития MODEP® (Management and Organizational Development Executive Program). По замыслу, это программа, концентрирующаяся вокруг трех важнейших тем (Результативность, Стратегия и Профессиональный рост), станет ценной альтернативой или дополнением уже известному в Украине стандарту MBA/Executive MBA.
Владислав Белошапка – доцент кафедры международного менеджмента Киевского национального экономического университета, автор ряда известных в Украине и России публикаций, включая книги “Стратегическое управление и маркетинг в практике фармацевтических фирм” (2001), “Стратегическое управление: принципы и международная практика” (1998) и многие другие. В октябре 2004 года журнал Harvard Business Review разместил на своих страницах подготовленный Владиславом критический комментарий к статье патриарха менеджмента Питера Друкера “Что делает руководителя эффективным?” (“What Makes an Effective Executive”).
| 
Орения Яффе-Янаи 
